Garantie voorwaarden & Retour

De volgende Algemene Voorwaarden zijn geldig voor alle zakelijke relaties tussen Phonefinity en de klant. Deze overeenkomst is geldig op het moment dat het contract / reparatie of aankopen wordt aangegaan. Onder voorbehoud van wijzigingen behoudt Phonefinity zich het recht voor om op elk gewenst moment redelijke technische en/of andere wijzigingen aan te brengen. U als klant stemt ermee in dat u de volgende Algemene Voorwaarden grondig hebt gelezen.

Telefoonreparatie en offerte

• U als klant heeft uw goederen ingediend bij Phonefinity voor offerte en/of reparatie.
• De klant erkent en stemt ermee in dat Phonefinity een derde partij reparatieagent is en niet bevoegd is om originele onderdelen te gebruiken voor reparaties, met uitzondering als het wordt aangegeven bij de reparatie.
• Wees eerlijk als klant en geef duidelijk alle fouten/problemen met het apparaat aan die reparatie vereisen.
• Geef aan of het apparaat eerder is gerepareerd door een andere serviceprovider dan Phonefinity.
• Offertes worden verstrekt voorafgaand aan de reparatie. Phonefinity behoudt zich het recht voor om de offerte te wijzigen of aan te passen tijdens het reparatieproces. Phonefinity behoudt zich het recht voor om een ​​verzoek om een ​​service of een klant te weigeren.
• De opgegeven doorlooptijd is een schatting, eventuele wijzigingen in de doorlooptijd worden doorgegeven aan de klant.
• De doorlooptijd kan langer zijn dan verwacht, afhankelijk van verschillende factoren; inclusief maar niet uitsluitend de complexiteit van de fout, beschikbaarheid van onderdelen of schade tijdens het reparatieproces.
• De doorlooptijd voor eventuele herbewerkingen of garantieclaims kan langer zijn dan een standaardreparatie.
• Reparaties die complex zijn en waarvoor een ervaren senior reparatietechnicus nodig is om de reparatie uit te voeren, kunnen naar het hoofdkantoor van Phonefinity worden gestuurd. Complexe reparaties kunnen tot 10 werkdagen duren om te worden voltooid.
• Het apparaat van de klant wordt getest voordat de reparaties worden gestart, mits het apparaat reageert. Als het apparaat niet reageert, is Phonefinity niet aansprakelijk voor eventuele extra storingen die zich na voltooiing van de reparatie in het apparaat kunnen voordoen.
• De klant begrijpt dat zodra Phonefinity het apparaat opent, het apparaat niet waterbestendig is.
• In het geval dat Phonefinity, de fabrikant, diens geautoriseerde vertegenwoordiger of een door Phonefinity aangewezen reparatiecentrum, naar eigen goeddunken vaststelt dat Phonefinity verantwoordelijk is voor schade of verdere schade aan het apparaat van de klant waardoor het apparaat andere problemen krijgt of onherstelbaar wordt, zal Phonefinity de schade repareren, de klant een vervangend apparaat verstrekken of het bedrag betalen dat gelijk is aan de marktwaarde van het apparaat toen het oorspronkelijk werd aangeboden of gerepareerd.
• De klant stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor enige schade die is geleden als gevolg van het onderwerp van deze voorwaarden. Phonefinity is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, punitieve, speciale, incidentele of gevolgschade (inclusief verlies of onderbreking van zaken, inkomsten, winst, gebruik, privacy, gegevens, goodwill of ander economisch voordeel, hoe deze ook ontstaat, hetzij door contractbreuk of onrechtmatige daad, zelfs als de Klant eerder op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
• De Klant erkent en stemt ermee in dat het apparaat van de klant mogelijk nog meer defecten heeft dan de eerst gediagnosticeerde. Phonefinity is niet verantwoordelijk voor een apparaat dat na onderzoek nog meer defecten en/of schade heeft, waardoor het apparaat vervolgens helemaal niet meer werkt of niet meer werkt zoals het deed voordat Phonefinity het onderzocht.
• De Klant erkent en stemt ermee in dat een reparatie door Phonefinity (een externe reparateur, d.w.z. niet geaccrediteerd door de fabrikant van het apparaat van de klant) de garantie van de fabrikant van het apparaat van de Klant ongeldig kan maken; service buiten de garantie of ondersteuning door de fabrikant van het apparaat van de klant ongeldig kan maken. Het kan ook de garantie op waterbestendigheid, schokbestendigheid en stofbestendigheid van de fabrikant ongeldig maken.

Niet gedekt door garantie

• Als een klant ervoor kiest om een ​​apparaat dat eerder door Phonefinity is gerepareerd te laten repareren door een andere reparatieagent of het apparaat laat openen, vervalt alle garantie die door Phonefinity wordt geboden.
• Phonefinity biedt garanties voor diensten die wij rechtstreeks aan de klant hebben geleverd.
• Er kunnen andere problemen zijn die bijdragen aan de werking van het apparaat van de klant, waaronder maar niet uitsluitend: slijtage, triage en bio-omgevingsfactoren.
• Als er waterschade is vóór een Phonefinity reparatie of als het apparaat waterschade oploopt na voltooiing van de Phonefinity reparatie. De klant erkent dat dit als waterschade wordt beschouwd en niet onder de garantie valt.
• Als er bestaande schade is aan het frame van het apparaat, biedt Phonefinity geen garantie op uitgevoerde reparaties.
• Elk verlies van gegevens als gevolg van reparatie. Klanten wordt geadviseerd om een ​​back-up te maken van alle gegevens vóór reparatie.
• Frames die gebogen, gedraaid of gebarsten zijn als gevolg van verkeerd gebruik of opzettelijke schade.
• Vergrendelde apparaten. Het apparaat ontgrendelen - het upgraden van uw software wanneer het apparaat is aangesloten op een computer, vergrendelt de software en vervalt vervolgens alle garantie. Er worden ontgrendelkosten in rekening gebracht als het apparaat is vergrendeld vanwege een software-upgrade en de klant niet de juiste voorzorgsmaatregelen heeft genomen om een ​​back-up van zijn gegevens te garanderen.
• Reparaties die zijn uitgevoerd op het moederbord van het apparaat.
• Schermbeschermers worden beschouwd als verbruiksartikelen.
• Een vervanging van de Apple-batterij kan van invloed zijn op de app 'Batterijstatus' die is ingesloten in de iPhone-instellingen.
• iOS 15-updates. Een Apple-reparatie kan een waarschuwing 'onbekend onderdeel' weergeven in de app Instellingen die is ingesloten in de iPhone.
• Voor elke garantieclaim moeten onderdelen aan het apparaat zijn bevestigd en moet het onderdeel in originele staat zijn zonder fysieke schade, inclusief maar niet beperkt tot; krassen, scheuren, deuken en andere schade.
• Val-, stoot-, druk-, of waterschade valt altijd buiten de garantie. Je garantie vervalt ook bij vuilschade, overmatige vervuiling die de werking van je product beïnvloedt, of het onjuist schoonmaken van je product.

Garantie Reparaties

Phonefinity garantie is van toepassing op onderdelen en/of services die zijn betaald en onderhouden door Phonefinity. Garantieclaims gelden alleen voor fabricagefouten en zijn onderworpen aan goedkeuring door ons klanten serviceteam. LEVENSLANGE garantie wordt beschouwd voor de levensduur van het scherm in goede staat, minus directe of indirecte schade die van invloed is op de vervanging. Het klanten serviceteam van Phonefinity heeft maximaal 14 dagen om actie te ondernemen op een garantieverzoek.

Apparaat reparaties ZONDER garantie omvatten: moederbord reparatie, waterschade herstel.

3 tot 6 maanden reparatie garantie omvat:

(Fysieke schade maakt garantie ongeldig)

• Batterij
• Oplaadpoort/kabel
• Camera/lens
• Luidspreker
• Microfoon
• Home-knop
• Volumeknop
• Aan/uit-knop
• Behuizing
• Scherm (display)

Privacy Policy

Tijdens het reparatieproces kan Phonefinity toegang tot de persoonlijke informatie/applicatie van de Klant nodig hebben om de reparatie te voltooien. Phonefinity kan de persoonlijke informatie van de Klant bekendmaken indien vereist door de autoriteit, e. Rechtshandhaving – Alle rechten voorbehouden door Phonefinity Repair Team.